Ứng dụng phản hồi khách hàng hiệu quả: Studentenwerk Dresden
Apr 11, 2016
5/5 (1) Studentenwerk Dresden là ban quản lý ký túc xá của 9 trường Đại học nằm tại Dresden, Đức. Cơ sở vật chất phục vụ cho dịch vụ...
Xem thêm
Sự hài lòng của bệnh nhân tại phòng khám
Apr 7, 2016
5/5 (1) Sự hài lòng của bệnh nhân có quan trọng với bạn không? Bạn có muốn biết bệnh nhân của mình đánh giá như thế nào về thời...
Xem thêmQuản lý chất lượng 2.0
Apr 6, 2016
5/5 (1) Tất cả các doanh nghiệp ngày nay đều không xa lạ với việc áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001:2008 nhằm tiêu chuẩn hoá...
Xem thêmCác trung tâm Fitness có cần khảo sát khách hàng?
Mar 31, 2016
5/5 (1) Hiện nay, nhiều trung tâm Fitness từ cao cấp tới bình dân đều có chung một quan điểm: “Không cần khảo sát khách hàng liên tục”. Lý...
Xem thêmHệ thống Khảo sát và Quản lý Ý kiến Khách hàng dành cho Doanh nghiệp (EFM) – cách áp dụng phản hồi của khách hàng và nhân viên vào công việc kinh doanh
Mar 30, 2016
5/5 (2) Khi khách hàng chia sẻ ý kiến với bạn về công ty của bạn, điều đó có nghĩa là họ đang rất quan tâm đến sản phẩm,...
Xem thêmPhản hồi khách hàng hiệu quả nhất: bảng câu hỏi sử dụng trong cửa hàng dịch vụ xe hơi Bosch HELP
Mar 25, 2016
No ratings yet. Dịch vụ xe hơi Bosch HELP nằm tại Dresden-Klotzsche cung cấp các dịch vụ chuyên nghiệp và đa dạng dành cho xe hơi. Các dịch...
Xem thêmKhả năng khách hàng của bạn sẵn sàng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến người khác như thế nào? Tìm hiểu về chỉ số đo lường mức độ trung thành khách hàng (NPS)
Mar 25, 2016
No ratings yet. Chỉ số net promoter score (tạm dịch: chỉ số đo lường sự trung thành của khách hàng) là một công cụ quản lý được sử dụng...
Xem thêmXây dựng hệ thống khách hàng trung thành nhờ phiếu khảo sát và voucher
Mar 23, 2016
No ratings yet. Bạn và khách hàng của là những người cùng một chiến tuyến! Nếu có cơ hội, khách hàng sẽ cho bạn biết rằng họ thấy hài...
Xem thêmCập nhật giao diện cockpit mới, tính năng cảnh báo và hỗ trợ tại các điểm tiếp cận khách hàng
Mar 21, 2016
5/5 (6) Hãy trở thành người đầu tiên trải nghiệm những tính năng mới nhất của giải pháp Feedbackstr trong lần thay đổi này. Giao diện Cockpit nâng cao:...
Xem thêm