Feedbackstr Facelift: Außen verschönert, innen verbessert

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feedbackstr-facelift-de

Wir freuen uns, viele neue Updates in der Darstellung & Anwendung zu präsentieren

Wir haben fleißig gearbeitet und uns rund um die Uhr mit der neuen und verbesserten Feedbackstr Webseite beschäftigt, um Ihnen heute voller Stolz das Ergebnis vorstellen zu können.

Eine Übersicht einiger neuer Features:

  • Intuitive Navigation – finden Sie sofort die Antworten zu all Ihren Fragen
  • Schritt für Schritt Anleitung für das noch effektivere Sammeln von Feedback mit echten Feedbackstr Teammitgliedern (Unsere Experten Erklären)
  • Neues Design, selbstverständlich voll responsive mit satten Farben und einer Vielzahl an kreativen Bildern, um Sie an allen Geräten zu neuen Ideen zu inspirieren
  • Neue Inhalte, die verständlich und übersichtlich dargestellt sind, um Ihnen den schnellen Einstieg in die Welt des Feedbacks zu ermöglichen

Das neue Design der Webseite spiegelt zudem die innovativen Ergänzungen in der Applikation wieder. Allen voran ist die Einführung unseres Touchpoint Tracker Konzepts.

Touchpoint Tracker: 2 einfache Fragen

Die schnellste, einfachste und effektivste Alternative zu traditionellen Marktforschungsmethoden

Sie könnten viel mehr Feedback erhalten. Ja, das meinen wir ernst!

Traditionelle Befragungsmethoden sind meist lästig, langweilig und langwierig.

Viele Kunden nehmen sich die Zeit, durchdachte Antworten zu einer scheinbar endlosen Liste an Fragen zu verfassen, um auf halber Strecke abzubrechen.

Das Ergebnis: Das gesamte wertvolle Feedback geht einfach so im Netz verloren.

Erhalten Sie sofort zuverlässiges Feedback mit unserem einfachen Touchpoint Tracker. Mit nur 2 kurzen Fragen bewerten Kunden, Mitarbeiter und Partner Ihr Unternehmen. Sie erhalten wichtige Kennzahlen schnell und direkt für Ihr Tagesgeschäft aufbereitet.

touchpoint-tracker-de

Durch den überraschend kurzen Umfang unserer neuen Tracker, können Kunden viel einfacher die Zeit finden, Ihnen ihr Feedback und noch mehr zu geben:

  • 5-Sterne Bewertung: Liefert Ihnen präzises Feedback zu Ihrer Service-Qualiät an einzelnen Touchpoints
  • Net Promoter Score (NPS): stellt ganz einfach die Weiterempfehlungsrate fest
  • Kommentarfeld (optional): Da die Tracker so schnell & einfach auszufüllen sind, nehmen sich Kunden viel öfter die Zeit, die wichtigste Art von Daten an Sie weiterzugeben: Personalisiertes Feedback
  • E-Mail (optional): Kunden wünschen sich oft eine Rückmeldung zu ihrem Feedback und hinterlassen hierfür Ihre Kontaktdaten. Diese Kunden wollen mit Ihnen in Kontakt treten – verpassen Sie diese wertvolle Möglichkeit nicht!

Unseren eigenen Tracker können Sie hier sehen.

Platzieren Sie die Tracker einfach an allen Online & Offline Touchpoints und erhalten Sie sofort wertvolle Einblicke in die Welt Ihrer Kunden:

  • Online Touchpoints: Firmenwebseite, soziale Netzwerke, Livechat, E-Mails oder Kundennewsletter
  • Offline Touchpoints: Vor Ort am Point of Sale, am Produkt, Flyer, Postkarten, Katalogen oder Hotlines

Welche Vorteile gibt es bei der Verwendung eines Trackers?

  • Verbesserte Service-Qualität & Performance
  • Zufriedenere Kunden, die gerne wieder kommen
  • Mehr Bewertungen & Weiterempfehlungen im Netz
  • Differenzierung von Ihren Wettbewerbern
  • Spürbar erhöhte Umsätze

In einer Welt in der Kunden immer weniger Zeit haben & die Geduld immer kürzer wird, ist die Anpassungsfähigkeit an die Entwicklungen im Kundenverhalten der Schlüssel zum Erfolg. Unsere Tracker sind eine effektive, kundenfreundliche Alternative für die schnelle Sammlung von Feedback für Unternehmen jeder Größe.

Diese zwei großen Änderungen beweisen wieder einmal, dass Feedbackstr nicht nur kontinuierlich danach strebt, oben an der Spitze zu bleiben, sondern, dass Feedbackstr immer wieder neue Entwicklungen im Bereich Marktforschung in die Wege leitet. Sind Sie bereit, unsere Tracker auszuprobieren? Auf unserer Webseite finden Sie noch mehr Informationen.

Wir wünschen Ihnen eine schöne Woche voller wertvollem Feedback.

Ihr Feedbackstr Team

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